Domande Frequenti

Il check-in è a partire dalle 15:00. Se arrivate prima, il nostro team custodirà il vostro bagaglio e vi indirizzerà alla spiaggia mentre l'appartamento viene preparato. Il check-in anticipato potrebbe essere possibile su richiesta — contattateci in anticipo.

Il check-out è entro le 11:00. Il check-out posticipato fino alle 14:00 potrebbe essere possibile su richiesta, soggetto a disponibilità. Vi preghiamo di avvisarci la sera precedente se avete bisogno di più tempo.

Nessun problema. Per gli arrivi notturni installiamo un codice personalizzato nella nostra cassetta di sicurezza all'ingresso. Potete accedere al vostro appartamento a qualsiasi ora. Vi invieremo il vostro codice univoco e le istruzioni dettagliate via email o WhatsApp prima del vostro arrivo.

La nostra reception è presidiata dalle 12:00 alle 18:00 tutti i giorni. Fuori da questi orari, potete contattarci via WhatsApp (+34 639 23 21 90) o al numero di emergenza fornito al check-in. Puntiamo a rispondere entro 30 minuti.

Gueldera Apartments non dispone di una piscina in loco — ma non vi mancherà! La spiaggia è a soli 2 minuti a piedi. La Playa Grande e la Playa Chica, con le loro limpide acque atlantiche, sono di gran lunga più piacevoli di qualsiasi piscina condominiale.

Forniamo sapone per le mani e detersivo per il bucato in ogni appartamento. Per altri articoli da toilette, c'è un grande supermercato SPAR a meno di 5 minuti a piedi dal complesso, nonché diverse farmacie nel centro di Puerto del Carmen.

Ogni appartamento dispone di una cucina completamente attrezzata con: moka italiana, bollitore elettrico, microonde, set completo di utensili da cucina e stoviglie, bicchieri e tavolo da pranzo. I condimenti (olio, sale, ecc.) non sono forniti — il supermercato SPAR vicino ha tutto ciò di cui avete bisogno.

Sì, gli asciugamani da spiaggia sono inclusi in ogni appartamento senza costi aggiuntivi. Li sostituiamo su richiesta durante il soggiorno.

Gli appartamenti sono dotati di cucina completamente attrezzata ma non includono scorte alimentari. Il supermercato SPAR si trova a circa 5 minuti a piedi e offre una vasta gamma di generi alimentari, prodotti freschi e specialità locali.

Sì. Il WiFi broadband ad alta velocità gratuito è incluso in ogni appartamento senza costi aggiuntivi. La connessione è abbastanza potente per lo streaming video e il lavoro da remoto.

Sì, tutti gli appartamenti dispongono di aria condizionata con funzione sia freddo che caldo. Questo è particolarmente utile in autunno e inverno, quando le serate possono risultare fresche.

Sì. Il parcheggio gratuito in strada è disponibile in Via Gueldera e nelle strade circostanti. La zona è ben segnalata e il nostro team può indicarvi i posti migliori al momento del check-in.

Il servizio di trasferimento aeroportuale è in arrivo. Nel frattempo, l'aeroporto è a soli 10 minuti in taxi. C'è un posteggio taxi all'Aeroporto di Lanzarote (ACE). La tariffa tipica per Puerto del Carmen è di circa 18-22€. Siamo lieti di consigliare servizi taxi locali affidabili via WhatsApp.

Certamente. Puerto del Carmen offre eccellenti ristoranti per tutti i gusti e i budget — dalla cucina canaria tradizionale alle opzioni internazionali. Inviateci un messaggio WhatsApp e vi suggeriremo i posti migliori in base alle vostre preferenze e alla serata che avete in mente.

No. Per garantire a tutti gli ospiti un soggiorno confortevole e tranquillo, non sono consentite feste, musica ad alto volume o comportamenti disturbanti. Il silenzio notturno è dalle 23:00 alle 08:00. Ci riserviamo il diritto di richiedere agli ospiti di lasciare la struttura senza rimborso in caso di gravi violazioni.

In generale, gli animali domestici non sono ammessi nel complesso. Tuttavia, potremmo poter accogliere animali di piccola taglia e ben educati in alcune unità a determinate condizioni. Vi preghiamo di contattarci prima di prenotare per discutere la vostra situazione — faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.