Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie vor, während und nach Ihrem Aufenthalt wissen müssen.
Check-in & Check-out
Wann ist Check-in?
Check-in ist ab 15:00 Uhr. Bei früherer Ankunft bewahren wir Ihr Gepäck auf. Früh-Check-in auf Anfrage möglich — kontaktieren Sie uns im Voraus.
Wann ist Check-out?
Check-out ist bis 11:00 Uhr. Late Check-out bis 14:00 Uhr auf Anfrage möglich, je nach Verfügbarkeit.
Was passiert bei später Ankunft?
Kein Problem. Für nächtliche Ankünfte richten wir einen personalisierten Schlüsselcode an unserem Schlüsseltresor am Eingang ein. Sie erhalten Ihren Code per E-Mail oder WhatsApp vor der Ankunft.
Was sind die Rezeptionszeiten?
Unsere Rezeption ist täglich von 12:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns per WhatsApp (+34 639 23 21 90).
Amenities
Gibt es einen Pool?
Gueldera Apartments hat keinen eigenen Pool — aber Sie werden ihn nicht vermissen! Der Strand ist nur 2 Minuten zu Fuß entfernt.
Welche Hygieneartikel werden bereitgestellt?
In jedem Apartment stellen wir Handseife und Waschmittel bereit. Weitere Artikel sind im nahen SPAR-Supermarkt erhältlich.
Was ist in der Küche enthalten?
Jedes Apartment hat eine voll ausgestattete Küche mit: Espressokocher, Wasserkocher, Mikrowelle, Kochutensilien, Geschirr, Gläser und Esstisch. Gewürze werden nicht bereitgestellt.
Sind Strandtücher inklusive?
Ja, Strandtücher sind in jedem Apartment kostenlos inklusive.
Wird Essen bereitgestellt?
Apartments haben eine voll ausgestattete Küche, aber keine Lebensmittelversorgung. Der SPAR-Supermarkt ist ca. 5 Gehminuten entfernt.
Ist WLAN kostenlos und schnell?
Ja. Kostenloses Hochgeschwindigkeits-WLAN ist in jedem Apartment inklusive — stark genug für Video-Streaming und Remote-Arbeit.
Gibt es Klimaanlage?
Ja, alle Apartments haben Klimaanlage mit Heiz- und Kühlfunktion.
Location & Transport
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja. Kostenloses Straßenparken auf der Calle Gueldera und den Nebenstraßen.
Arrangieren Sie Flughafentransfers?
Der Transferservice kommt bald. Das Taxi zum Flughafen dauert nur 10 Minuten, Kosten ca. 18-22€.
Können Sie Restaurants empfehlen?
Absolut. Puerto del Carmen hat ausgezeichnete Restaurants für jeden Geschmack. Schicken Sie uns eine WhatsApp-Nachricht für persönliche Empfehlungen.
Policies
Sind Partys erlaubt?
Nein. Partys, laute Musik oder störendes Verhalten sind nicht gestattet. Ruhestunden: 23:00–08:00 Uhr.
Sind Haustiere erlaubt?
Generell sind Haustiere im Komplex nicht erlaubt. Für kleine, gut erzogene Haustiere könnten wir Ausnahmen machen — kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung.
Still have questions?
Contact us via WhatsApp or email — we reply within 30 minutes during reception hours.